إذا نفد رصيدك فجأة في وقت لا تستطيع فيه إعادة الشحن، فإن شركة الاتصالات السعودية STC توفر لعملاء سوا حلاً سريعاً يتمثل في استلاف رصيد أو الحصول على سلفة بقيمة 5 ريالات لمواجهة الحالات الطارئة.
في هذا المقال من موقع شبكات المملكة نوضح لك بالتفصيل كيفية استلاف رصيد سوا، الشروط المطلوبة، والرسوم المرتبطة بها، حتى تتمكن من الاستفادة من الخدمة بسهولة ودون تعقيد.
ما هي خدمة استلاف رصيد سوا من STC؟
خدمة استلاف الرصيد هي قرض طوارئ تقدمه شركة الاتصالات السعودية STC لعملاء سوا، حيث يمكنك الحصول على رصيد سلفة بقيمة 5 ريالات عند نفاد رصيدك، على أن يتم خصم قيمته عند عملية إعادة الشحن التالية، وتأتي هذه الخدمة لمساعدتك على إجراء المكالمات الضرورية أو إرسال الرسائل دون انقطاع.
معلومة إضافية: الخدمة متاحة لجميع عملاء سوا، ويتم تقديم السلفة بشكل تلقائي أو عبر طلب يدوي بحسب الحالة.
طريقتان لاستلاف رصيد سوا
الطريقة الأولى: استعارة الرصيد تلقائياً عبر رسالة 808808
عندما ينفد رصيدك، ترسل لك شركة STC رسالة تلقائية من الرقم 808808 مفادها أن رصيدك قد أوشك على النفاد، وتعرض عليك إمكانية اقتراض رصيد سلفة بقيمة 5 ريالات من سوا، كل ما عليك فعله هو الرد بالرمز الموضح في الرسالة، وهو الإجابة بـ "1" متبوعاً برمز قرض الطوارئ STC.
الطريقة الثانية: طلب الرصيد يدوياً برمز USSD
في حال لم تصلك رسالة من الرقم 808808 لاقتراض رصيد STC، يمكنك طلب رصيد سوا المسبق يدوياً عن طريق إرسال رمز التفعيل وهو 1055 في رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 900، وهو الرقم الموحد لشركة STC السعودية.
خطوات استلاف رصيد سوا خطوة بخطوة:
اكتب في رسالة نصية قصيرة الرمز 1 ثم رمز قرض الطوارئ STC.
أرسل الرسالة إلى الرقم 808808، أو أرسل الرمز 1055 إلى الرقم 900.
ستتلقى رسالة تأكيد بنجاح حصولك على رصيد سلفة بقيمة 5 ريالات من سوا.
استخدم الرصيد المستلف خلال مدة أقصاها 90 يوماً من تاريخ الحصول عليه.
شروط الحصول على سلفة رصيد STC
لكي تتمكن من الاستفادة من قرض الطوارئ من STC، يجب التأكد من توفر النقاط التالية:
- أن تكون من مستخدمي خدمة سوا المؤهلين للحصول على رصيد السلفة.
- عدم وجود رصيد ائتماني سابق غير مسدد بخط مساعدة STC.
- في حال واجهتك أي مشكلة أثناء طلب السلفة، يمكنك التواصل مع خط مساعدة STC للمساعدة.
تحذير: عند إعادة شحن رصيدك في المرة القادمة بعد استلاف السلفة، سيتم تطبيق رسوم قدرها 1 ريال سعودي على هذه المعاملة.
كيف يتم خصم الرصيد المستلف عند الشحن؟
عند إعادة الشحن أو استقبال رصيد عن طريق خدمة تحويل الرصيد، يقوم النظام مباشرة بخصم الرصيد الذي تم استخدامه تحت الصفر، على سبيل المثال، إذا وصل رصيدك إلى -3 ريال بعد استخدام السلفة، ثم قمت بشحن 10 ريالات، فسيتم خصم 3 ريالات تلقائياً ليتبقى لك في الرصيد 7 ريالات، ولمتابعة رصيدك بدقة بعد كل عملية، يمكنك الاطلاع على طريقة معرفة رصيد سوا.
خدمة "كمِّل" ودورها بعد نفاد الرصيد
بعد الاشتراك في خدمة "كمِّل"، وعند وصول رصيدك إلى صفر دون شحنه، يمكنك الاستمرار في استخدام رقمك حتى يصل الرصيد إلى -5.50 ريالاً، مما يمنحك هامشاً إضافياً لإجراء اتصالاتك الضرورية قبل الحاجة إلى إعادة الشحن.
أين يمكن استخدام رصيد سوا الإضافي؟
يمكنك الاستفادة من الرصيد الإضافي مع جميع الخدمات المقدمة من شركة الاتصالات السعودية لعملاء سوا، باستثناء خدمة تحويل الرصيد وتفعيل الخدمات غير المجانية ذات الرسوم الاشتراك الشهرية، ويمكن الاستفادة من هذا الرصيد بشكل خاص في المكالمات الطارئة والضرورية، وإذا أردت معرفة كيفية تحويل جزء من رصيدك لاحقاً إلى رقم آخر، يمكنك مراجعة مقال تحويل رصيد سوا.
أكواد سوا المهمة
| الخدمة | طريقة الإرسال |
|---|---|
| للتفعيل (استلاف الرصيد) | أرسل 1055 إلى 900 |
| لمعرفة الرصيد | *166# |
| للإلغاء | أرسل 1056 إلى 900 |
الأسئلة الشائعة حول استلاف رصيد سوا
هل خدمة استلاف رصيد سوا متاحة لجميع العملاء؟
نعم، الخدمة متاحة لجميع عملاء سوا، شريطة استيفاء شروط الأهلية الخاصة بقرض الطوارئ.
ماذا أفعل إذا لم تصلني رسالة من الرقم 808808؟
يمكنك طلب الرصيد يدوياً عبر إرسال الرمز 1055 إلى الرقم 900.
كم رسوم استلاف الرصيد من سوا؟
يتم تطبيق رسوم قدرها 1 ريال سعودي عند إعادة شحن رصيدك في المرة القادمة.
ما هي مدة صلاحية الرصيد المستلف؟
يمكنك استخدام الرصيد المستلف خلال 90 يوماً من تاريخ الحصول عليه.