هل واجهت يوماً موقفاً محرجاً بنفاذ رصيدك في وقت حرج، ولم تتمكن من الوصول إلى متجر لشراء بطاقة شحن؟ لا تقلق، فشركة موبايلي تقدم حلاً مثالياً لهذه المشكلة عبر خدمة تحويل رصيد موبايلي، التي تعد طوق نجاة يتيح لك إرسال أو استقبال الرصيد بكل سهولة بين الأهل والأصدقاء.
سواء كنت تمتلك خطاً مفوتراً وترغب في مساعدة صديق، أو لديك خط مسبق الدفع، فإن خيارات التحويل متعددة ومرنة، في هذا الدليل، سنشرح لك بالتفصيل كيفية تحويل الرصيد بـ 5 طرق مختلفة ومضمونة، بدءاً من استخدام التطبيق الذكي وحتى الأكواد المختصرة والرسائل النصية، بالإضافة إلى توضيح الرسوم والشروط الضرورية لضمان نجاح العملية من المحاولة الأولى.
كيفية تحويل رصيد موبايلي: 5 طرق مضمونة
توفر شركة موبايلي مرونة كبيرة لعملائها، حيث يمكنك اختيار الطريقة الأنسب لك لإتمام عملية التحويل، سواء عبر الإنترنت أو بدونه، إليك الطرق الخمس المعتمدة بالتفصيل:
1، عبر تطبيق موبايلي (الطريقة الأسهل)
يعتبر تطبيق موبايلي الخيار الأمثل للمستخدمين الذين يفضلون الواجهات الرسومية السهلة، كل ما عليك فعله هو:
- الدخول إلى التطبيق وتسجيل الدخول.
- الانتقال إلى قائمة "الخدمات" أو "حسابي".
- اختيار خدمة تحويل الرصيد واتباع التعليمات لإدخال رقم المستلم والمبلغ.
2، الكود المختصر التفاعلي (USSD)
إذا كنت تفضل أن يرشدك النظام خطوة بخطوة، استخدم هذه الطريقة:
- اطلب الكود التالي (من اليسار إلى اليمين): *123#
- اضغط على زر الاتصال.
- ستظهر لك قائمة تفاعلية تطلب منك إدخال "رقم المرسَل إليه الرصيد".
- بعدها سيطلب منك تحديد الرصيد المراد تحويله.
3، الكود السريع المباشر (للمحترفين)
هذه هي الطريقة المفضلة للكثيرين لسرعتها، حيث يمكنك إتمام العملية في خطوة واحدة عبر كود موحد.
صيغة الكود (من اليسار إلى اليمين):
مثال: لتحويل 10 ريال، اكتب الكود مبتدئاً بـ *123* ثم الرقم ثم *10#.
بعد الضغط على زر الاتصال، ستستلم رسالة نصية فورية تفيد بأن تحويل الرصيد قد تم بنجاح إذا كانت بياناتك صحيحة.
4، عبر موقع موبايلي الإلكتروني
يمكنك إدارة رصيدك بالكامل عبر الكمبيوتر أو المتصفح من خلال:
- الذهاب إلى موقع موبايلي الرسمي.
- تسجيل الدخول إلى خدمة "حسابي".
- اختيار خدمة تحويل الرصيد وإدخال البيانات المطلوبة.
5، عن طريق الرسائل النصية (SMS)
لا تحتاج لحفظ أكواد معقدة، يمكنك ببساطة إرسال رسالة نصية لإتمام الأمر:
- افتح تطبيق الرسائل في جوالك.
- أنشئ رسالة جديدة موجهة للرقم 1100.
- اكتب في نص الرسالة: رقم المحول له ثم مسافة ثم المبلغ.
- المبالغ المتاحة: (5, 10, 15, 20).
مثال توضيحي لمحتوى الرسالة:
الفرق بين تحويل الرصيد من مفوتر ومسبق الدفع
تختلف شروط ورسوم خدمة تحويل الرصيد بناءً على نوع باقتك (مفوترة أو مسبقة الدفع)، لضمان نجاح العملية وتجنب خصم رسوم دون إتمام التحويل، يرجى مراجعة الشروط التالية بدقة:
أولاً: شروط التحويل من خط مفوتر (Mofawtar)
إذا كنت من عملاء الخطوط المفوترة، يمكنك تحويل الرصيد وفق الضوابط التالية:
- الوجهة المسموحة: يمكن تحويل الرصيد لعملاء الباقات مسبقة الدفع فقط (لا يمكن التحويل لخط مفوتر آخر).
- رسوم الخدمة: ريال واحد (1 ر.س) لكل عملية تحويل ناجحة.
- المبالغ المتاحة: يجب أن يكون المبلغ من مضاعفات الـ 5 (5, 10, 15, 20) ريال، بحد أقصى 20 ريال للعملية الواحدة.
- السقف الشهري: أقصى رصيد يمكن تحويله في الشهر هو 150 ريال.
- شروط الأهلية:
- يجب أن يكون الخط نشطاً لمدة تزيد عن 6 أشهر.
- يجب ألا توجد فواتير مستحقة غير مدفوعة.
- يجب ألا يكون الخط قد وصل إلى الحد الائتماني.
- التجوال: لا يمكن استخدام خدمة تحويل الرصيد أثناء التجوال الدولي.
ثانياً: شروط التحويل من خط مسبق الدفع لخط مسبق الدفع
يتميز التحويل بين الخطوط مسبقة الدفع برسوم أقل ومرونة أعلى في عدد مرات التحويل:
- رسوم مخفضة: رسوم العملية هي 0.5 ريال فقط (نصف ريال).
- حدود المبالغ: الحد الأدنى 5 ريال والحد الأقصى 20 ريال للمرة الواحدة (من مضاعفات الـ 5).
- عدد مرات التحويل: لا محدود (يمكنك التحويل أي عدد من المرات يومياً طالما يتوفر رصيد كافٍ).
- شروط الرصيد (للعملاء الجدد والحاليين):
- الرصيد الأساسي (الموجود مسبقاً في الباقة عند الشراء) لا يمكن تحويله.
- للعملاء الجدد: يمكن تحويل 30% فقط كحد أقصى من قيمة الشحن الأول.
- يجب أن يتبقى لدى المُرسل رصيد كافٍ في حسابه بعد العملية.
خدمة "حوّلي رصيد": كيف تطلب رصيد من أصدقائك؟
ليس لديك الرصيد الكافي لإجراء مكالمة طارئة؟ لا تقلق، تقدم موبايلي خدمة ذكية تسمى "حوّلي رصيد"، والتي تتيح لك إرسال تنبيه للأقارب أو الأصدقاء تطلب منهم تحويل رصيد إليك، إليك كيفية استخدام هذه الخدمة المجانية والمفيدة.
طريقة تفعيل واستخدام الخدمة
تتوفر هذه الخدمة تلقائياً لجميع عملاء موبايلي ولا تحتاج لاشتراك مسبق، لطلب الرصيد، اتبع الخطوات التالية:
- اطلب الكود التالي من هاتفك (من اليسار إلى اليمين): *122#
- ستظهر لك قائمة، اضغط على "رد" (Reply).
- أدخل رقم الهاتف المتحرك للشخص الذي تود طلب الرصيد منه.
- أدخل المبلغ الذي ترغب في الحصول عليه.
- اضغط على "إرسال".
بمجرد الانتهاء، ستصل رسالة نصية (SMS) للطرف الآخر بمحتوى: "الرجاء حوّلي رصيد [المبلغ] رس".
مميزات وتكلفة الخدمة
- التكلفة: الخدمة مجانية تماماً لأول 3 محاولات يومياً.
- الرسوم الإضافية: في حال تجاوزت 3 مرات في اليوم، سيتم احتساب 15 هللة لكل محاولة إضافية.
- أثناء السفر: الميزة الأهم لهذه الخدمة أنها تعمل حتى أثناء التجوال الدولي، مما يتيح لك طلب المساعدة من داخل المملكة أو خارجها (بشرط توفر خدمة النجمة في البلد المضيف).
اطلع على: تفعيل نت يوم لا محدود.
أسئلة شائعة حول خدمات رصيد موبايلي
فيما يلي إجابات سريعة ومباشرة لأكثر الأسئلة تداولاً بين المستخدمين حول خدمة تحويل الرصيد:
س: ما هو كود تحويل رصيد موبايلي المباشر؟
س: هل يمكن تحويل رصيد من خط مفوتر إلى مفوتر آخر؟
س: كم تبلغ رسوم خدمة تحويل الرصيد في موبايلي؟
س: ما هو الحد الأقصى لتحويل الرصيد في الشهر للمفوتر؟
خاتمة
في الختام، تُعد خدمة تحويل رصيد موبايلي وخدمة "حوّلي رصيد" من الأدوات الأساسية التي يجب أن يلم بها كل مستخدم، فهي الحل الأمثل والمنقذ في حالات الطوارئ ونفاذ الرصيد المفاجئ.
تذكر دائماً قبل إجراء أي عملية تحويل -خاصة من الخطوط المفوترة- التأكد من استيفاء الشروط الأساسية، وأهمها أن يكون الخط نشطاً لأكثر من 6 أشهر، لتجنب فشل العملية.
هل وجدت هذا الدليل مفيداً؟
لا تتردد في مشاركة المقال مع أصدقائك وعائلتك لتعم الفائدة، وإذا واجهت أي مشكلة أثناء التحويل، اترك لنا تعليقاً في الأسفل وسنكون سعداء بمساعدتك.